よくあるご質問

レンタル希望の際は、いつまでに、どのように申し込めばいいですか？

お申込みはインターネットもしくはお電話から可能ですが、お急ぎの場合はお電話でお問合せください。 ネット、お電話共に在庫があれば即日発送、最短で翌日到着です。 一部地域（北海道、沖縄、離島など）によってはお届けまでにお日にちを要する場合があります。 また機材の在庫には限りがありますので、約1週間前までにご予約していただくことをお勧めします。

個人でレンタルを利用できますか？

個人のお客様へのレンタルは承っておりません。ご了承ください。

お客様おひとりのご利用でも、業務利用のための経費によるレンタルは、ご対応可能な場合がございます。お問い合わせフォームまたはお電話にて、お気軽にお問い合わせください。

レンタル日数の数え方を教えてください。

ご利用ガイドの「レンタル期間」をご参照下さい。

レンタルマーケットのホームページに無い商品もレンタルできますか？

弊社レンタル商品に記載の無い商品でも、数量や機種、ご使用期間によってはレンタルが可能です。お気軽にお電話にてお問合せ下さい。

レンタル品はどこで受け取ることができますか？

お客様のご指定のご住所までお届けいたします。

返却はどのようにすればいいですか？

納品時にお届けした箱・梱包材を使用し、同梱の着払い伝票をご利用の上、お客様ご自身で集荷のお手配をお願いいたします。弊社指定業者以外の配送会社様をご利用の場合、配送費用はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。

契約期間の延長や短縮は可能ですか？

もちろん可能です。詳しくはご利用ガイドの「キャンセル・延長・途中解約について」をご参照下さい。

途中で機器を変更／追加することはできますか？

可能です。詳しくはお電話にてお問合せ下さい。

レンタルした商品を買い取ることはできますか？

レンタル終了時でも、レンタルご使用中でも可能です。お電話にて承りますのでお気軽にお問合せ下さい。

リースとの違いは何ですか？

弊社のレンタルは、一般的なリースと次の点が異なります。
・1日単位の短期利用から1年以上の長期利用が可能。
・期間延長や中途解約が任意に可能。
・故障時の対応や物件破棄まで、弊社が実施。

詳しくは商品・サービスの「長期パソコンレンタル」をご参照下さい。

レンタル品を壊してしまった場合は、どうすればいいですか？

ご注文時に安心補償プランをお申込みいただいた場合、修理代金や免責金、営業補填費などは一切いただきません。詳しくはご利用ガイドの「安心補償プラン」をご参照下さい。